Výklad informací v emailech k objednávce

ZOBRAZENÍ PŘEHLEDU OBJEDNÁVEK :

Po přihlášení si můžete přímo v e-shopu kontrolovat soupis Vámi objednaného zboží.

EMAILOVÝ SERVIS :

Pravidelně emailem zasíláme informace o stavu Vaší objednávky vždy, dojde-li k jakékoliv změně.
Informujeme Vás o přijetí a zpracování objednávky, změnách cen, zrušených a nedostupných produktech, předpokládaném termínu vyřízení, 
zboží skladem a o expedici a odeslání zboží.

 V emailech a také na dodacím listě, odeslaném se zbožím, uvádíme soupis ještě objednaného nebo zrušeného zboží  s uvedenými důvody zrušení.

1. zrušeno 
Zboží zrušeno ze strany dodavatele a odstoupení od kupní smlouvy. Výrobek je možné znovu objednat na základě nové objednávky.

2. vyřazeno z nabídky výrobce
Produkt nelze zajistit, byl zrušen v katalogu našich dodavatelů a nemáme informace o opětovném uvedení do prodeje.

3. stornováno
Objednávka byla zrušena na žádost zákazníka.

4. nelze dodržet cenu - nebo příliš vysoká cena
U výrobku se změnila cena oproti realizované objednávce. Zboží lze objednat znovu,
ale za cenu jež je nově uvedená v e-shopu.

5. vyprodáno za nabízenou cenu
Produkt byl v nabízené ceně vyprodán. Lze jej znovu objednat, ale již za novou cenu, uvedenou v e-shopu.

6. vyprodáno
Zboží je aktuálně vyprodáno v našem skladu i u dodavatele, ale bude možné si jej objednat později za stejnou cenu.
Informujte se na dostupnost nebo v e-shopu využijte službu UPOZORNIT AŽ BUDE SKLADEM .

7. nevyzvednuto
Zboží bylo odesláno, ale vrátila se nám jako nepřebraná nebo nedoručitelná.

8. dlouhá lhůta
Zrušili jsme objednávku a odstoupili od smlouvy z důvodu dlouhé - nestandardní dodací lhůty, oproti avizovanému termínu dodání.
Pokud máte zájem je možné si zboží znovu objednat, ale po konzultaci o dodacím termínu.

9. nabídka náhradního titulu
Vámi objednané zboží nelze zajistit, ale nabízíme Vám v uvedené ceně stejný nebo podobný výrobek. Například od jiného výrobce.
Pokud se nejedná o stejné zboží nabídku alternativy budeme s Vámi konzultovat telefonicky nebo emailem
s žádosti o souhlas. 

10. převedeno
Výrobek je již obsažen v některé z Vašich jiných objednávek. Objednal jste si opakovaně stejný titul.

11. není skladem
V okamžiku expedice zboží z Vaší objednávky nebylo uvedené zboží skladem.
V rámci urychlení dodávky jsme tento výrobek zrušili a poslali nekompletní zásilku požadovaného zboží.
Pokud máte o uvedený produkt zájem, objednejte si jej znovu.
Doporučujeme se předem informovat emailem nebo telefonicky na možnost zajištění a dobu dodání.
Nízká cena zboží neumožňuje dodatečné zaslání zboží bez poštovného, proto jsme Vám objednávku zrušili.

12. není u dodavatele
Zboží není aktuálně u dodavatele v zahraničí, ale předpokládáme opětovné uvedení na trh.
Jakmile bude opět k zajištění nebo našem skladě, budeme Vás automaticky informovat.
Pro hlídání znovu uvedení do prodeje můžete využít službu - funkci UPOZORNIT AŽ BUDE SKLADEM v detailu produktu.

13. nelze dodržet termín
Objednávku na zboží jsme zrušili, jelikož předpokládaný termín vyřízení nebudeme schopni v blízké době z různých důvodů dodržet.
Zboží není skladem. Informujte se na dostupnost a termín možného dodání nebo v e-shopu využijte službu
UPOZORNIT AŽ BUDE SKLADEM .

14. není minimální množství 
V detailu produktu je uvedeno upozornění na možnost zrušení objednávky v případech, kdy nebudeme mít dostatek objednávek pro objednání zboží.
Zboží pro malý zájem nenakupujeme do skladu a nejsme schopni u výrobce nakupovat kusová množství.